لكي يمكن الحصول على شهادة المواصفة القياسية ISO 9001-2008 يعتمد على انشاء نظام جودة فاعل وتطبيقه والعمل على تحسينه بشكل دوري

اهمية المشروع:

التزود بمعرفة ذات عمق وعلى مستوى احترافي لمتطلبات نظام ادارة الجودة والقدرة على التدقيق داخل المدرسة مما يؤدي الى فهم افضل ويبني قيمة اكبر للعمليات التي تديرها المدرسة في مجال تكنولوجيا المعلومات ومدى توافقها مع معايير المواصفة القياسية الدولية ISO 9001-2008.

الهــــدف:

ان الهدف من هذا المشروع هو انشاء وتطبيق نظام ادارة الجودة حسب متطلبات المواصفة القياسية الدولية الايزو 9001:2008 في مدرسة القدس للحاسبات الالكترونية والحصول على شهادة الايزو 9001:2008

فوائد ومميزات الحصول على شهادة الايزو

يعتبر البعض الشهادة جواز سفر يسمح بمرور المنتجات لجميع الدول واخرون يعتبرونها شهادة حسن سيرة وسلوك أي انها تسمح بمرور المنتج وهي بالوقت نفسه اداة تسويقية فعالة وسلاح منافسة بين المؤسسات والشركات الحالية وكذلك لها دور في تطوير مجموعة متكاملة من الاجراءات والعمليات وطرق العمل لتتمكن من تحقيق المواصفات المطلوبة وكذلك بناء علاقات قوية مع العملاء وتحقيق زيادة مباشرة في الارباح نتيجة تقليل نسبة التالف وزيادة المبيعات من خلال العمل بكفاءة وفاعلية.


ان الفوائد التي ستحصل عليها المدرسة من خلال تطبيق مفاهيم الجودة يؤدي الى فوائد عدة من اهمها وبشكل عام :

تحقق الميزة التنافسية في مجال تكنولوجيا المعلومات

زيادة ثقة المتعاملين مع المدرسة

تعزيز صورة المدرسة والحفاظ على علاقات جيدة مع المجتمع.

تسهيل الحصول على التصاريح والتراخيص.

تشجيع التطوير وتحسين العلاقات بين المدرسة والجهات الحكومية والدولية.


مبادئ إدارة الجودة: يرتكز نظام ادارة الجودة على المبادىء الثمانية الاتية و التي تعتبر خطوط إرشادية تساعد على تحسين أداء نظام إدارة جودة المنظمة.

1. التركيز على العميلCustomer focus : يجب أن تفهم المنظمة احتياجات العملاء الحالية والمستقبلية، ويجب أن تقابل متطلبات العملاء وتسعى جاهدة لتجاوز توقعاتهم.

2. القيادة Leadership : يجب أن توفر القيادة بيئة عمل تمكن الأفراد في أن يصبحوا مشاركين بشكل فعال في تحقيق أهداف المنظمة.

3. مشاركة الأفراد Involvement of people : يعتبر الأفراد هم جوهر عمل المنظمة، وتمكن مشاركتهم الكاملة من استخدام قدراتهم لصالح تحقيق أهداف المنظمة.

4. مدخل العملية Process approach : تتحقق النتائج المرجوة بكفاءة عندما تدار أنشطة وموارد المنظمة على أساس العملية.

5.مدخل النظام في العملية: يسهم تحديد وفهم وإدارة العمليات المترابطة كنظام في تحقيق أهداف المنظمة بكفاءة وفعالية.

6. التحسين المستمر Continual improvement: يجب أن يتمثل الهدف الدائم للمنظمة بتحسين أداء المنظمة الكلي بشكل مستمر.

7. المدخل الواقعي لاتخاذ القرار Factual approach to decision making : تتحقق فعالية القرارات عندما تعتمد على تحليل البيانات والمعلومات.

8. العلاقة مع الموردين علاقة شركاء ومنفعة متبادلة: يتم تعزيز قدرة المنظمة والموردين على خلق القيمة من خلال علاقات المشاركة والمنفعة المتبادلة.

خطة المدرسة في الحصول على الشهادة

1- تم تدريب احد الكوادر بالتعاون مع مشروع تطوير جيث اصبح مؤهلاَ للبدء بأنشاء نظام ادارة جودة وتدريب العاملين عليه.
2- تم البدء بتوفير الوثائق المطلوبة لانشاء نظام ادارة الجودة حسب متطلبات المواصفة القياسية ISO 9001:2008 وهي

1- انجاز دليل اجراءات العمل
2- انجاز دليل تعليمة العمل
3- انجاز دليل الوصف الوظيفي
4- بالتعاون مع مشروع تطوير تم التعاقد مع احدى الشركات الاستشارية الدولية للقيام بعملية التدريب والاستشارة لغرض تلبية كافة المتطلبات المنصوص عليها في المواصفة الدولية ال ISO 9001:2008 من اجل الحصول على الشهادة التي من المؤمل ان تحصل عليها المدرسة في نهاية سنة 2009

3- تم البدء بتوعية العاملين حيث تم عقد ورش تدريبية للعاملين في المدرسة للتوعية بمفاهيم ادارة الجودة ومتطلبات المواصفة القياسية الدولية ISO 9001:2008

يعتبر تطبيق مشروع نظام ادارة الجودة ISO 9001-2008 والحفاظ عليه بأسلوب مؤثر وفاعل على مستوى الادارة او الطبقة العاملة في داخل المدرسة هو بناء وتأهيل طبقة من المحترفين في الجودة قادرين على تطبيق نظام الجودة بطريقة مناسبة وقادرين ايضاَ على التدقيق على النظام في داخل المدرسة.

 

للاتصال بشعبة الايزو

iso_it@alquds-school.gov.iq